賃貸入居者総合保険ハッピーワンplus よくあるご質問
お申込みについて
- どのような保険ですか？
- 弊社の「賃貸入居者総合保険」は、賃貸住宅にご入居の方の大切な家財が、火災、落雷、風水災等の自然災害や盗難、水濡れ等の偶然な事故により損害を負った場合を対象とした商品です。また、大家さんに対する賠償責任や日常生活において他人に対して賠償責任を負った場合を対象とした商品もセットされています。（あらゆる損害、事故が対象となるわけではありません。）
- これから賃貸の契約をするのですが、いつ申込めばいいですか？
- 賃貸借契約の開始日の前日までにお申込ください。保険の契約開始日＝賃貸借契約の開始日としてください。
- 賃貸借契約の更新のときにエイ・ワン賃貸保険に切り替えたいのですができますか？
- もちろんできます。契約開始日の30日前からお申込みいただけます。保険有効期間に無保険期間(保険の無効状態)が発生しないよう、保険の契約開始日=ご利用中の保険最終日 としていただくのがよいです。
- 家財保険は、不動産会社で加入しなければならないと聞いたんですが。
- 火災保険の加入につきましてはお客様の任意となっていますので、不動産会社で必ず加入しなければならないと いう決まりはありません。保険会社はご自身で選ぶ事ができますが、不動産会社から保険に加入しているか証明として「保険証券のコピー」等の提出を求められますので、詳しくは不動産会社にご確認下さい。
- コンビニでの支払いはできますか？
- はい。お近くのコンビニでもお支払いいただけます。ただし、支払い方法は「1年払い」「2年払い」のいずれかとな ります。(月払いコースはクレジットカード支払のみとなります。)
- どうして保険料がこんなに安いんですか？
- インターネット申込みやクレジットカード支払いで、契約コストを最小限に抑えることにより安い保険料を実現しています。安心してお申込ください。
- 事務所を兼ねた住居の場合、保険契約は出来ますか？
- 弊社の「賃貸入居者総合保険」は、住居専用の賃貸住宅が対象になっております。事務所兼住居等の場合、お引き受けができかねますのでご了承ください。
各種手続きについて
- 契約した物件から退去する場合、保険契約はどうすればよいのですか？
- 解約と異動（変更）のどちらかをお選びいただき、マイページまたは弊社までご連絡の上お手続きください。
解約 保険契約期間の残月数に応じて、保険料の一部を払い戻しできる場合があります。 異動 お引越し先が同条件の賃貸住宅であれば、保険契約を異動することが出来ます。
- 契約名義を変更したいのですが？
- 申し訳ございませんが、以下の場合を除き名義の変更をお受けできません。
- 婚姻/離婚による苗字の変更
- ご契約者様が死亡された場合
- 法人契約での会社名、商号変更
- 個人契約（名義）を法人契約（名義）に変更
- 法人契約（名義）を個人契約（名義）に変更
商品について
- テナントや事務所の保険の取扱いは出来ますか？
- 弊社の別商品である「テナント保険」にご加入ください。
- この保険は、年末控除（損害保険料控除）の対象になりますか？
- いいえ。この保険は控除の対象外です。少額短期保険会社は、法律上「火災保険料控除」の適用はありません。なお、損害保険会社においても、平成18年に税法の改正があり、現在は、火災保険等に適用されていました損害保険料控除の適用は廃止されております。
その他
- 保険金は、どれぐらいで支払われるのですか？
- 事故処理に必要な全ての書類をご提出いただいてから30日以内にお支払いいたしますが、審査を行う上で必要となる書類に不備が見受けられたり、お客様とご連絡がつき難い場合がございますと、お支払期日が延びてしまうこともあります。
書類を速やかにご提出いただき、日中ご連絡のつきやすいご連絡先を教えていただきますようご協力をお願いいたします。
- どのような事故が多いのですか？
- 水漏れ・盗難・火災の事故が特に多い事故です。
水漏れ 水漏れの原因は、洗濯機のホース外れ・各排水溝のつまり・トイレのつまりが多く見受けられます。洗濯機のホースをきちんと取り付ける、キッチン・風呂場・ベランダの、排水溝は定期的に清掃をする。これだけでも水漏れが起きる可能性は低くなります。 盗難 最近では単に金品の被害だけではなく、傷害事件に発展するケースも見受けられます。短時間の外出であっても、戸締りはしっかりと行う必要があります。
- 自動更新の契約の場合も契約期間中の中途解約はできますか？
- はい、可能です。ご解約手続きをいただければ、解約日以降の保険料はご請求いたしません。